(网经社讯)近日，京东外卖业务正式上线已满一周年。2月28日，京东官方发布公开信，披露了上线一年来的核心业绩数据、业务布局成果，并明确了2026年发展目标。

作为京东布局即时零售领域的重要举措，京东外卖自2025年3月正式上线以来，始终以“品质”为核心定位，避开同质化内卷，聚焦用户、商家、骑手三方价值提升，用一年时间完成了行业内多年的发展积淀。公开数据显示，上线一年来，京东外卖累计获得超过2.4亿用户下单，外卖市场份额已超过15%。

在用户端，京东外卖坚守品质底线，推动“品质”成为可落地的行业标准。一年间，平台严格审核商家资质，累计拒绝了100万家不符合标准的“黑外卖”门店，从源头保障食品安全。

在商家端，京东外卖以低佣金政策为商家减负，打破行业高佣金困境。平台不仅推出“0佣金”招募政策，更明确长期佣金率不超过5%，远低于行业平均水平，让商家得以将更多资金投入菜品品质提升。

在骑手保障方面，京东外卖打破行业惯例，为所有全职骑手缴纳五险一金，一年来已吸引15万全职骑手加入。未来五年，京东还计划投入220亿元，新建15万套“小哥之家”，以远低于市场价的租金甚至0租金，为骑手提供配套齐全的住房保障，同时在衣食住行、装备升级、职业发展等方面持续加码，着力打造有尊严、可信赖的品质配送服务标杆。

对于未来发展，京东外卖在公开信中明确了规划：将从“外卖送餐”向更广阔的“餐饮”多场景生态延伸，2026年底实现七鲜小厨在全国所有一二线城市的覆盖；全面拓展到店自提和团购业务，首批覆盖100万品质餐厅；深耕供应链与履约能力建设，打造餐饮领域的“京东模式”，并力争2026年将外卖市场份额提升至30%。